Politique d’expédition

RYZE expédie à des adresses aux États-Unis et au Canada.  Une fois votre commande passée, le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, mais veuillez noter que les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les jours fériés nationaux/publics.

Méthodes d'expédition :

RYZE propose les méthodes d'expédition suivantes :

• Livraison standard gratuite – En règle générale, les commandes sont expédiées dans les 5 à 7 jours ouvrables après avoir été passées, ce qui n'inclut pas notre délai de traitement moyen (1 à 2 jours ouvrables), le jour de livraison, les jours fériés et les week-ends.
• Expédition accélérée – En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après leur validation, hors délai de traitement moyen (1 à 2 jours ouvrés), jour de livraison, jours fériés et week-ends. Les frais d'expédition accélérée s'élèvent à 3,00 $ US.
• Livraison en deux jours – En général, les commandes sont expédiées sous deux jours ouvrés après validation, hors délai de traitement moyen (1 à 2 jours ouvrés), jour de livraison, jours fériés et week-ends. Les frais de livraison en deux jours s'élèvent à 8,00 $ US.

Suivi de commande :

Une notification par e-mail vous sera envoyée avec un numéro de suivi dès l'expédition de vos articles. Nous serons ravis de vous aider si vous ne l'avez pas reçu ou si votre numéro de suivi ne fonctionne pas.  Veuillez nous contacter à : [email protected].

Ma commande a été perdue ou volée:

Si vous pensez que votre commande a été perdue pendant le transport ou volée, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème en nous envoyant un e-mail à : [email protected].